BPA banyak terima aduan kelewatan

KUCHING: Lebih 42 peratus daripada aduan yang diterima Biro Pengaduan Awam (BPA) adalah membabitkan kelewatan kakitangan agensi Kerajaan Persekutuan dan Negeri dalam menguruskan hal berkaitan rakyat. Timbalan Ketua Pengarah BPA, Mohd Zin Musa, berkata bagi tempoh sembilan bulan pertama tahun ini, lebih 6,600 aduan diterima pihaknya di seluruh negara membabitkan pelbagai isu termasuk penyelewengan dan salah guna kuasa. "Namun jumlah yang paling banyak adalah membabitkan isu kelewatan yang terpaksa dihadapi orang ramai ketika berurusan dengan jabatan kerajaan yang banyak berurusan dengan masyarakat.

"Dari jumlah aduan berkenaa, BPA berjaya menyelesaikan 39.4 peratus dengan kita akan berusaha meningkatkan peratus penyelesaian ini sebelum penghujung tahun ini," katanya ketika ditemui selepas merasmikan Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu di sini, semalam. Pada majlis semalam, agensi kerajaan seperti polis, Jabatan Imigresen, Jabatan Kastam dan Eksais serta Pejabat Kesihatan Negeri menyertai program yang bertujuan memudahkan orang ramai membuat aduan secara terus. (akhbar Berita Harian)